只有將質(zhì)量和創(chuàng)新相結合，才能發(fā)揮出產(chǎn)品最大的效果。提升服務質(zhì)量行業(yè)人士認為，在這個生活越來越方便的時代，大眾越來越注重生活品質(zhì)，對于服務的要求也越來越高。然而，在行業(yè)，有些企業(yè)在對待消費者的服務只是表現(xiàn)在銷售過程的熱情招待，但對于售后并不重視，這樣不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
終極目標：打造優(yōu)質(zhì)口碑口碑營銷即企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。企業(yè)要為客戶提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，讓客戶對該品牌高度放心，才會不斷形成良好的口碑效應，提高產(chǎn)品的品牌信任度?？诒梢詾槠髽I(yè)帶來最直接的營銷效果，而要想收獲良好的口碑，不僅與產(chǎn)品質(zhì)量有關，和服務、創(chuàng)新都是分不開的，任何一方面“掉鏈子”，都影響企業(yè)口碑的建立?？偟膩碚f，創(chuàng)新、服務、質(zhì)量、口碑之間緊密聯(lián)系，質(zhì)量好、服務周到，具有創(chuàng)新力的企業(yè)會幫助品牌口碑的形成，也才對企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展有一定的帶動作用。